Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và 3cgame ("Chúng Tôi", "Công Ty" hoặc "Nền Tảng"). Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua website 3cgame.io cũng như mọi ứng dụng di động liên quan.

3cgame có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3cgame, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 3cgame nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cờ bạc của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân thực thụ, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Việc bạn tham gia không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc điều lệ nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không được đăng ký nếu đã từng bị 3cgame đình chỉ hoặc xóa tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.
• Bạn không được đăng ký nếu đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi các chương trình chơi có trách nhiệm của 3cgame.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ của 3cgame, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của 3cgame tại từng thời điểm.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 3cgame. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, sử dụng thiết bị khác nhau, hoặc thông qua người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.3 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có thực sự thực hiện hay không. 3cgame khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

3cgame hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thông tin tài khoản sử dụng để nạp tiền phải khớp với thông tin đăng ký tại 3cgame.
• 3cgame không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.3 Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 3cgame.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút, tuy nhiên trong một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài đến 24 giờ.
• 3cgame có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu xét thấy cần thiết.

5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống 3cgame được coi là cược cuối cùng và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 3cgame không chịu trách nhiệm về bất kỳ cược nào được đặt do lỗi của người chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả là chính xác và cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3cgame có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• 3cgame sử dụng hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối của tất cả các trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi có thể được xem trong mục thông tin chi tiết của từng trò chơi.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

3cgame thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các chương trình thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 3cgame có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều, sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến việc hủy thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 3cgame có toàn quyền quyết định liệu một hành vi có cấu thành lạm dụng khuyến mãi hay không.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3cgame:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 3cgame.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng của 3cgame.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) hoặc áp dụng các chiến lược cá cược mang tính hệ thống nhằm lợi dụng khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 3cgame.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc quyền của bên thứ ba nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc 3cgame thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vốn là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của 3cgame.

3cgame áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và truyền tải dữ liệu. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính Sách Bảo Mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quy ền.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 3cgame và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 3cgame.

• 3cgame không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• 3cgame không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động mang rủi ro tài chính cao.
• 3cgame không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

3cgame cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây cho tất cả người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Đặt giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi cá cược của mình.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3cgame qua email [email protected] hoặc qua Zalo và Telegram chính thức. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có) đáp ứng đủ điều kiện rút tiền.

11.2 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Bởi 3cgame

3cgame có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

12. Thay Đổi Điều Khoản

3cgame có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3cgame sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình nêu tại Điều 11.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 3cgame, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: 3cgame.official
• Telegram: @3cgame_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Mọi ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người chơi. 3cgame cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đúng theo các quy định tại Điều Khoản này.